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Condizioni generali

Condizioni generali di vendita
Potete effettuare l’ordine attraverso internet. Usiamo un sistema sicuro per cui i vostri dati personali sono protetti.
Potete eseguire un ordine anche telefonicamente, via fax oppure via e-mail. Per avere una conferma dell’ordine è necessario indicare il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica, il luogo di consegna per poter concordare i dettagli di consegna.
Una volta effettuato l’ordine via internet, via e-mail oppure via fax, riceverete la conferma dell’ordine che è necessaria per qualsiasi chiarimento oppure riconferma. 
Dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine, il produttore si riserva il diritto di annullare l’ordine per i motivi sotto indicati:
Il prodotto non è disponibile presso il magazzino / l'articolo è tolto dalla produzione. In questo caso il produttore potrà proporre un modello alternativo, informando di ciò il cliente via e-mail oppure telefonicamente. Avrete possibilità di rifiutare il modello proposto in alternativa; in questo caso tutto l’ammontare pagato vi verrà rimborsato.
Il pagamento non è stato ricevuto.
Si è verificato un errore nella descrizione del prodotto.
È impossibile consegnare la merce nel luogo di scarico indicato.
Il produttore non ha ricevuto il pagamento delle spese addizionali di trasporto nel caso in cui il luogo di consegna sia più distante dalla zona indicata.
Il prezzo del prodotto non è corretto ed il produttore non ha la possibilità di vendere l’articolo al prezzo indicato. In tal caso vi avviseremo del prezzo finale, quindi avrete la possibilità di acquistare l’articolo al prezzo confermato oppure avrete la possibilità di annullare l’ordine. In caso di annullamento dell’ordine il produttore si impegna a rimborsare l’intero importo pagato. 
 
Tempi di produzione e consegna
I tempi di produzione e consegna delle casette in legno sono di 3-6 settimane, a seconda della stagione, del carico di produzione, dei numeri di ordini in corso, del tipo di casetta, delle dimensioni, dello spessore delle pareti ecc.
I tempi di produzione delle case da vacanza più grandi sono di 6-7 settimane, durante il periodo di alta stagione.
I tempi di produzione di una casetta modificata oppure di una casa su misura vengono concordati al momento di conferma dell’ordine.
Gli accessori vengono consegnati gratuitamente se acquistati insieme alla casetta. 
La consegna degli accessori non è compresa nel prezzo, nel caso il cliente li acquisti separatamente dalla casetta.
 
Il diritto di annullare l'ordine 
Tutti gli ordini effettuati online, via e-mail oppure telefonicamente possono essere annullati, tranne gli ordini delle casette modificate oppure delle case su misura. Il cliente può cancellare l’ordine entro e non oltre 7 giorni dopo la consegna della casetta. Nel caso di annullamento dell'ordine il cliente deve informare il produttore via e-mail oppure via fax.
Una volta concordata la cancellazione dell'ordine, il produttore si impegna a rimborsare l'importo pagato (dopo aver detratto le spese di trasporto, se il produttore organizza la consegna della merce) entro 30 giorni dopo la restituzione della merce al produttore.
 
Reso di prodotti
Il cliente ha la possibilità di restituire il prodotto entro 14 giorni dopo la consegna con le modalità sotto riportate:
É necessario rispedire il prodotto all’indirizzo indicato dal venditore a spese del cliente. Il produttore può organizzare la consegna della merce al magazzino, ma le eventuali spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Il prodotto reso deve essere in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto nell’imballo originale.
L’imballo ed il prodotto non devono essere danneggiati, nessun cambiamento di forma potrà essere accettato.
L’articolo deve possedere i requisiti di commerciabilità (etichette e pellicola di sicurezza intatte, ecc.) (il presente paragrafo non si applica nel caso di reso di un prodotto difettoso).
Nel caso di reso il prodotto deve essere munito di fattura.
 
Al momento della restituzione della merce il cliente ed il venditore oppure il rappresentante stipulano l'atto di restituzione della merce.

Le tegole canadesi non difettose possono essere restituite solamente imballate nella confezione originale una volta che il cliente abbia pagato tutte le spese di trasporto.
Le porte / finestre non difettose non possono essere restituite.

Restituzione della merce difettosa
Tutte le casette in legno in vendita sono nuove e sono conformi alle specifiche ed alla descrizione del prodotto (salvo diversa indicazione).
Se il prodotto viene consegnato danneggiato / vi sono pezzi rotti al momento della consegna, il cliente può restituire la merce al produttore subito e richiedere il rimborso.
Nel caso l’imballo del prodotto fosse danneggiato oppure i pezzi della merce fossero difettosi, il produttore può richiedere di inviare le foto dei pezzi difettosi. 
 
Nel caso mancassero i pezzi oppure il prodotto risultasse difettoso, il produttore si impegna a sostituirli con dei pezzi nuovi.
 
Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi “Iva inclusa” ed espressi in Euro. 
 
I prezzi delle casette in legno indicati nel sito comprendono la consegna e lo scarico con gru nel raggio di 100 km da Vicenza. 
 
Il produttore si riserva il diritto di cambiare i prezzi e le specifiche dei prodotti senza preavviso. Ciò non vale per gli ordini confermati.
 
Casette su misura
Prima di ordinare una casetta non standard è necessario pagare la caparra del 50% dell’importo totale.
Nel caso il cliente annullasse l’ordine, questi si impegna a pagare tutte le spese sostenute dal produttore per la produzione della casetta ordinata (dal 20% al 50% del totale ammontare a seconda della fase di produzione in cui è la casetta).

Una volta concordata la cancellazione dell'ordine di una casa su misura la produzione della quale non era ancora iniziata, ma di cui i disegni tecnici erano preparati ed inviati al cliente, il produttore si impegna a rimborsare l'acconto pagato (dopo aver detratto le spese di disegni tecnici pari a 200 euro).

Con “case/ casette su misura” si intendono case che non sono indicate e descritte sul sito internet www.eurocasette.it oppure articoli standard con dimensioni modificate oppure con posizionamento di pareti modificato o con altre modifiche ecc.

Nota bene
Vi preghiamo di prestare attenzione alle seguenti informazioni sui prodotti:

Le dimensioni dei prodotti indicate sono misure esterne compreso gli angoli di perline che sporgono.
 
Il legno è un materiale naturale che può avere fessure e nodi, le perline possono essere leggermente inclinate.
Le casette ad incastro vengono consegnate smontate, imballate in colli. Le casette in legno possono essere facilmente montate da due persone non esperte. Basta seguire le istruzioni per il montaggio.
Tutte le casette in vendita non sono impregnate. Il legno è naturale, massiccio non trattato. È necessario impregnare/ verniciare la casetta entro 14 giorni dal montaggio.
La costruzione del tetto della casetta in legno è leggera e predisposta per tegole canadesi oppure per altro rivestimento leggero del tetto. La costruzione leggera del tetto non supporta carichi di neve pesanti, la resistenza massima del tetto è pari a 30kg/mq.  
Il cliente stesso deve provvedere a tutti i permessi di costruire, progetti, lavori necessari.

Il legno è un materiale naturale che a causa delle alte temperature si decompone, le perline si inarcano.
La garanzia non vale per la resistenza di porte/finestre in legno dalle condizioni meteo naturali.

La garanzia limitata viene applicata su tutti i pezzi in metallo e fornisce copertura per un anno.
La garanzia di tegole canadesi non vale per le casette con il tetto di cui la pendenza del tetto è inferiore di 12°.

Le perline del tetto e del pavimento possono essere prodotte in massello oppure giuntate a pettine (sistema finger joint*) . Nel caso se tale differenza fosse importante per voi, vi preghiamo di chiarirlo prima dell'inizio di produzione.

*Finger joint è un sistema quando gli elementi delle travi giuntate a pettine vengono incollati tra loro con collante, per cui viene garantita un'elevata resistenza e stabilità.

 

 

  
 
Ringraziamo della vostra richiesta! Cercheremo di contattarvi quanto prima




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